FAQ
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
- Z jakich materiałów wykonane są produkty?
Nasze akcesoria – poduszki, maty, bolstery – mają pokrowce uszyte z wysokiej jakości tkanin (np. mieszanka bawełny i poliestru) oraz wsypy lub wypełnienia z naturalnych surowców. Na przykład model bolstera posiada wsyp 100% bawełny oraz wypełnienie z łuski gryki z polskich upraw. Tkanina pokrowca to 43% bawełny i 57% poliestru. Spodenki do jogi wykonane są z 95% bawełny i 5% elastyny. - Czy produkty są szyte ręcznie?
Tak, prowadzę rękodzieło — wszystkie produkty w sklepie są wytwarzane ręcznie lub pół-ręcznie, z dużą starannością oraz z pasją. To nie linia masowa, tylko świadoma produkcja. Tworzę jednostkowe produkty. - Dlaczego wybraliśmy łuskę gryki jako wypełnienie?
Łuska gryki ma naprawdę imponujące właściwości: jest przewiewna, elastyczna, nie nagrzewa się od ciała, reguluje wilgotność, nie zbija się i nie odkształca — dzięki temu produkt długo zachowuje komfort użytkowania. Dodatkowo zawiera flawonoidy i taniny, które wykazują działanie przeciwzapalne i antyalergiczne. MarcoYog - Czy łuska gryki jest bezpieczna?
Tak — używamy łuski gryki pochodzącej z polskich upraw. Jest to naturalny surowiec, który nie zawiera sztucznych dodatków. Ponadto, dzięki właściwościom antyalergicznym łuski, produkty mogą być dobrym wyborem dla osób wrażliwych. MarcoYog - Jakie są koszty dostawy?
Koszty dostawy są przedstawione w zakładce „Czas i koszty dostawy” w regulaminie sklepu. (Dokładne kwoty zależne są od kraju, wagi i rodzaju przesyłki.) MarcoYog - Jakie są terminy realizacji zamówienia?
Standardowy czas realizacji to zwykle do 5 dni roboczych (chyba że przy produkcie wskazano inaczej – np. „na wyczerpaniu” lub „wysyłka w: 5 dni”). - Jakie metody płatności są dostępne?
W sklepie dostępne są typowe formy płatności online – przedpłata, płatność kartą, przelew elektroniczny, e-płatności. Szczegóły znajdują się w zakładce „Formy płatności”. MarcoYog - Jak wygląda procedura zwrotu lub reklamacji?
Zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim, jeśli produkt nie spełnia warunków, masz prawo zwrotu lub reklamacji – szczegóły (czas, warunki, forma) znajdziesz w zakładce „Polityka zwrotów i reklamacje”. Ważne: upewnij się, że produkt jest nienaruszony, kompletny i zapakowany zgodnie z instrukcją. MarcoYog - Czy mogę dostosować produkt lub zamówić większą ilość (hurtowo)?
Tak – jeśli jesteś szkołą jogi, centrum fitness lub sklepem i chciałbyś większe zamówienie lub personalizację – napisz do nas, chętnie ustalimy warunki. MarcoYog - Jak dbać o produkty, by służyły długo?
Zalecamy pranie pokrowców w temperaturze 30 °C, delikatnymi środkami – szczególnie w przypadku produktów z pokrowcem z suwakiem (np. bolstery). Wiele pokrowców ma możliwość zdjęcia. Unikaj silnych detergentów i suszenia w wysokiej temperaturze – żeby zachować właściwości tkaniny i wypełnienia. - Czy produkty są odpowiednie dla osób praktykujących jogę i medytację?
Tak – zostały zaprojektowane z myślą o komforcie podczas medytacji oraz asanach jogi (siedzenie, relaks, podparcie). Wypełnienie z łuski gryki stabilizuje i jednocześnie dopasowuje się do ciała, co może wspierać praktykę. MarcoYog